Términos y condiciones
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de once de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), y en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, TENTACIONES-SEXY.COM expone las siguientes condiciones:
I. Identificación del prestador del servicio
El prestador de los servicios (en adelante el vendedor) contratados por el usuario es TENTACIONES SEXY, con domicilio social en calle Urquijo, numero 16 - bajo, localidad, LAS ARENAS y provincia, VIZCAYA (España) 48930, D.N.I. 44.971.433-Q , E-mail: info@tentaciones-sexy.com. Teléfono de contacto: 946020108.
II. Condiciones Generales de Venta
La realización de un pedido a través del sitio Web de www.tentaciones-sexy.com (y enlazados) implica la aceptación expresa de las presentes condiciones de venta sin que en ningún caso puedan considerarse propuesta comercial. Estas condiciones de venta no podrán ser modificadas de forma unilateral por parte del comprador excepto en el caso de formalización de acuerdo escrito de forma exclusiva entre las dos partes. La no exigencia del cumplimiento íntegro de las presentes condiciones no implica la renuncia por parte del vendedor a las mismas ni su modificación en ningún caso y podrán ser exigidas en otras transacciones.
III. Capacidad para Contratar
Para solicitar la prestación y/o compra de los servicios y/o productos ofertados por el vendedor en su sitio Web (http://www.tentaciones-sexy.com) el usuario debe tener capacidad legal para contratar según las especificaciones del ámbito de aplicación de su ley.
IV. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios por parte de TENTACIONES SEXY Corsetería Y Lencería, consistentes en la entrega de un producto seleccionado por el comprador de entre los ofertados en el sitio Web http://www.tentaciones-sexy.com en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido.
V. Exclusión de Responsabilidad
El usuario y/o comprador asume la veracidad y corrección de los datos facilitados al vendedor en este sitio Web para la formalización de cualquier pedido. En caso de error de trascripción u omisión en dichos datos el vendedor está exento de cualquier responsabilidad y/o consecuencia, que será totalmente asumida por el comprador/usuario de forma unilateral. Únicamente el vendedor será responsable en caso de manipulación negligente de estos datos, pero no por fallo de tramitación o fallo técnico de los sistemas informáticos (incluidos soportes de almacenamiento) y redes de transmisión de datos no atribuible directamente a su causa.
VI. Formalización de Pedido
Un pedido se considerará efectivo y formalizado UNICAMENTE cuando el pago del mismo por parte del comprador sea confirmado y verificado. Una vez confirmado y verificado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar las condiciones ni la composición del mismo, así como tampoco podrá cancelar dicho pedido.
Para realizar cualquier modificación sobre el pedido, deberá solicitar autorización expresa al vendedor quien le confirmará la posibilidad técnica de tal modificación y la variación del precio si la hubiere, si esta modificación supone una pérdida económica o la destrucción o deterioro notable por ser producto perecedero, dicha modificación será rechazada. En cualquier caso el comprador deberá ponerse en contacto con el vendedor a través de las diversas formas que ofrece el sitio Web. En ningún caso el importe del pedido será reembolsado.
VII. Formas de Pago
La forma de pago por defecto será el cargo en tarjeta de crédito (Servicio Seguro ofrecido, mantenido y garantizado por los propietarios de las correspondientes pasarelas de pago que se encuentren disponibles en el sitio Web www.tentaciones-sexy.com) comprometiéndose el comprador a facilitar los datos correctos y necesarios en el momento de cumplimentar la solicitud del pedido. El propio comprador asume la responsabilidad sobre la veracidad de los datos facilitados y garantiza su autenticidad.
Para el pago y las transacciones realizadas en este sitio Web, el vendedor se compromete a aplicar y/o utilizar la tecnología necesaria que garantice la privacidad de la transacción, tales, como la encriptación de datos utilizando tecnología de servidor seguro (SSL – Secure Socket Layer) o la que fuese necesaria. Si bien hay que tener en cuenta que en caso de vulneración de esta tecnología, habría que determinar y depurar la responsabilidad de tal vulneración ya que el uso de esta tecnología es un servicio no proporcionado directamente por el vendedor sino por el propietario de la pasarela de pagos correspondiente.
VIII. Entrega y recepción de Pedidos
Cualquier pedido formalizado a través de esta Web tendrá la consideración de entregado en las condiciones y plazos acordados cuando se entregue directamente al destinatario (aunque este no sea el comprador).
Con objeto de garantizar la correcta entrega, todo pedido debe ser realizado con al menos 24 horas de antelación. Si el plazo de entrega fuese inferior, debe consultar previamente con el vendedor la posibilidad de realizar la entrega ya que en este caso el vendedor no garantiza la misma.
Las entregas de pedidos NO se realizarán en días festivos ya sean estos de carácter nacional o local.
Para cualquier pedido el vendedor establece al menos un intento de entrega. En caso de imposibilidad de entrega por ausencia del destinatario del pedido, se notificará de forma escrita al mismo el intento de entrega y las formas habilitadas para poder proceder a su recogida. Salvo acuerdo específico en contra y para un pedido concreto, en ningún caso se podrá programar una hora de entrega, se procederá bien por la mañana o bien por la tarde dentro de horario comercial.
En el caso de no poder entregar un pedido por ausencia del receptor en horario acordado de entrega y/o por causa no imputable directamente al vendedor (error del comprador o destinatario, datos equivocados, etc.), una segunda entrega puede conllevar un coste adicional que será directamente asumido por el receptor del pedido. En este supuesto el vendedor queda eximido de la obligación de reemplazar el producto o volver a realizar la prestación del servicio y de la devolución del importe.
El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo y/o que imposibiliten por causas de fuerza mayor la entrega o prestación del servicio.
En caso de conflicto y en todos los casos serán de aplicación las condiciones de prestación de servicio impuestas por el prestador del servicio de paquetería/mensajería utilizado por el vendedor para el envío del producto al comprador, aceptando este expresamente dichas condiciones de uso y eximiendo de toda responsabilidad al vendedor.
IX. Cancelación de Pedido
Será posible solicitar la baja temporal de un pedido cuando dicha anulación se haga 24 horas antes de la fecha de entrega, siempre que los días anteriores no sean festivos, quedando el mismo en depósito para poder enviarlo en otra fecha y a cualquier otra dirección que se acuerde a elección del cliente.
Este supuesto deberá ser acordado con el vendedor. Así mismo señalar que las direcciones y fechas de entrega están sujetas a las condiciones y limitaciones que imponga la entidad vendedora en todo momento. En ningún caso se procederá a la devolución del importe íntegro de un pedido que por voluntad del cliente deba ser anulado, salvo que el producto resulte defectuoso de fábrica en cuyo caso será sustituído por otro de igual o superior calidad y tipología.
X. Derecho de Retractación y Devoluciones
Derecho a desistir de la Compra
Usted contrata como consumidor y podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento Tentaciones Sexy le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de desistimiento.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, convenientemente precintado (en caso de ser un producto precintado en origen) incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.
En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al COMPRADOR, este responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.
La formalización del derecho de desistimiento de efectuará a través de un documento que Tentaciones Sexy pondrá a su disposición una vez comunicada su decisión de desistir de la compra.
Para ejercer su derecho a retractarse, el comprador deberá enviar solicitud a info@tentaciones-sexy.com Ref. Retractación o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección:
Tentaciones Sexy
Urquijo, 16 Bajo
48930, Las Arenas - Areeta, Getxo
Bizkaia
Para coordinar una devolución, el comprador debe ir a su cuenta de cliente y acceder a la información de su pedido. Junto al producto en cuestión, debe elegir la opción "Devolver un producto" e indicar el motivo de la devolución.
La petición se transmitirá inmediatamente al servicio al cliente, que se pondrá en contacto con el comprador para coordinar la devolución del producto e indicarle los pasos a seguir, que variarán en función de la forma original de envío del producto.
Los gastos de devolución correrán SIEMPRE a cargo del comprador, salvo en caso de error o causa atribuible directa e inequivocamente al vendedor.
Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 14 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.
Al tratarse de productos de uso exclusivamente personal y por cuestiones de higiene y seguridad de la salud NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES de productos que requieran contacto estrecho con zonas íntimas, ni de cualquier otro producto que aún no perteneciendo a esta categoría no se devuelva debidamente precintado salvo en el que caso en que su desprecinto sea estrictamente obligatorio para poder comprobar el buen estado del producto.
En determinados casos en los que la devolución de un producto pueda corresponder a una categoría de uso dudoso Tentaciones Sexy se reserva el derecho a ofrecer la devolución mediante Vale descuento o por sustitución de producto de igual o superior categoría.
XI. Ley Aplicable y Sumisión Jurisdiccional
Para cualquier litigio ambas partes se someten a la ley y a la competencia de los juzgados y tribunales del domicilio del vendedor.